FAQs
Geniet van gratis verzending en handling op alle bestellingen uit onze online winkel bij Qirvo. Er zijn geen extra kosten - verzending is onze traktatie voor jou! We specialiseren ons in UGG.
Voor een veilige en soepele betaalervaring maken we gebruik van Shopify Payments via Shopify. Je transactie is veilig, zodat je met een gerust hart kunt winkelen.
Om een promo code te gebruiken, voer je deze eenvoudig in het veld "Kortingscode" in tijdens het afrekenen. Zorg ervoor dat deze correct is voordat je je aankoop finaliseert, omdat het handmatig toepassen ervan na de check-out mogelijk niet mogelijk is.
Zeker! Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch trackingdetails via e-mail. Hiermee kun je je bestelling volgen tot deze bij je thuis aankomt. Volg je bestelling
Als je vragen hebt over je bestelling, staat ons toegewijde klantenserviceteam klaar om je te helpen. Neem contact met ons op via Support@Qirvo.shop. Vermeld je e-mailadres en ordernummer voor snellere assistentie.
Om je bestelling te wijzigen of te annuleren, neem je contact op met de klantenservice via Support@Qirvo.shop. We doen ons best om aan je verzoek te voldoen. Houd er rekening mee dat annuleringen mogelijk niet haalbaar zijn zodra een item is verzonden. Voor meer informatie kun je onze Terugbetalings- en retourbeleid raadplegen.
Als je vertragingen of problemen ondervindt bij het ontvangen van je bestelling, neem dan eerst contact op met de vervoerder om het afleveradres te verifiëren. Daarnaast kan het verstrekken van je telefoonnummer helpen bij het faciliteren van een claim bij de vervoerder om je pakket te traceren, doorgaans binnen een week.
Zodra je retour is goedgekeurd, houd je de retour-trackingnummer in de gaten. Nadat het item in ons magazijn is aangekomen, verwerken we je terugbetaling snel binnen 2-3 werkdagen.
Voor artikelen die moeten worden geassembleerd, zijn de instructies inbegrepen in de productverpakking. Als je extra hulp nodig hebt, neem dan contact op met onze klantenservice via Support@Qirvo.shop, waar we online instructies voor je product kunnen verstrekken.
De verzending naar Nederland duurt doorgaans 5 tot 7 dagen. We zorgen ervoor dat je bestelling zo snel mogelijk bij je wordt afgeleverd.
Bij Qirvo zijn we toegewijd aan het bieden van uitzonderlijke klantenservice en het zorgen voor een geweldige winkelervaring. Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, voel je vrij om contact met ons op te nemen. Veel winkelplezier!